刘强东惨被自家公司打脸,京东的大闸蟹生意究竟还有多少猫腻?

作者:俊世太保 发布时间:2017-09-24 14:23:30 来源:逐鹿网

 昨天,刘强东在今日头条的微头条上说:“大闸蟹开始发全国,京东特意在阳澄湖设立了分拣中心。全国 6 小时送达,大城市最快 30 分钟!”

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但不知道刘强东是对自己公司具体业务不太熟悉了,还是睁着眼睛说瞎话,真的是全国 6 小时送达吗?

不是的,刘强东被自己公司打了脸。

京东所谓的物流优势,一家小小的淘宝店也能做到

京东物流在微信公众号里说:京东物流为阳澄湖大闸蟹提供 “协同仓” 产地直发、“头等舱”冷链运输、死蟹包赔等全供应链解决方案, 全方位攻克活蟹冷链物流难题。

说了这么多堆概念的话,但消费者只看结果和最终体验。

结果是啥?结果是:“全国近 300 个城市的消费者将在 48 小时内尝鲜,北京、广州、哈尔滨、西安、成都、厦门、南昌等近 150 个城市消费者在 24 小时内可享,而家住上海、苏州一带的消费者最快 6 小时。”

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也就是说,6 小时送达服务仅仅覆盖上海、苏州一带的消费者,北京、广州、成都等 150 个大城市的消费者要 24 小时才能收到(并不是刘强东所说的 30 分钟),而更多城市(300 个)要在 48 小时内才能收到自己的大闸蟹。

随便在淘宝上搜一家卖大闸蟹的店铺,一样能够做到 24 小时送达,真是不知道京东这个所谓的物流体系有何优势。更奇怪的是,京东居然还拿出来宣传。刘强东在微头条上的言辞,可以说非常不负责任,甚至还有欺骗消费者的嫌疑。

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(一家淘宝店的物流保证)

“死蟹包赔”是行业最低标准,京东却当成最高标准

事实上,京东在经营大闸蟹这件事上,一直是忽忽悠悠的。

9 月 7 日,京东生鲜联合阳澄湖、太湖、洪泽湖、大纵湖等 11 个大闸蟹产区的政府及协会,在京共同宣布成立京东生鲜大闸蟹产业联盟。

这本是件好事,但京东的一个举动足以让消费者质疑他们的诚意。

合作仪式上,京东生鲜联手京东金融推出了 “死蟹包赔险”。京东生鲜事业部表示,如果在签收时仍然出现了大闸蟹死亡的情况,京东生鲜配送员会通过 “即刻赔” 服务,现场对死蟹进行赔付。即使错过了当场赔付,消费者也可以在签收商品 6 小时内提供死蟹的照片及相关材料,在核实情况后,京东生鲜进行赔付。

众所周知,吃大闸蟹最讲究鲜活,往年网购大闸蟹时,最让消费者担忧的一点便是收到死蟹。而且,当大闸蟹将死或已死时,蟹体会分解产生有毒物质,即使经过高温蒸煮,有毒物质依然不会被完全破坏。

京东这个“死蟹包赔险”可笑的地方在于,死蟹包赔本是行业最低标准,只要上淘宝一搜,就能看到每个商家打出这样的标语,而京东却当成了最高标准,还作为亮点大肆宣扬。京东之诚意,可想而知。

众所周知,天猫已经连续多年牢牢占据阳澄湖第一大市场,今年阳澄湖开湖第一捕也是落锤天猫。在天猫的强势下,京东似乎已经顾不上自己的品牌美誉度了,开始想着虚假宣传、忽悠消费者的不入流招数。这样的京东,是肯定不能为消费者创造真实价值的。

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