令人困惑的京东“大闸蟹配送”,自家公众号“打脸”CEO东哥

作者:蜡笔消息 发布时间:2017-09-24 22:09:43 来源:逐鹿网

中秋将至,阳澄湖开闸的时间也到了,全国人民热烈盼望的大闸蟹也即将分销到各地的餐桌上。电商平台也在积极表态、喊口号、作保证,在配送速度上大做文章。昨日,京东CEO刘强东特意在今日头条的微头条上欢喜的表示,京东在阳澄湖特设分拣中心,“全国6小时送达,大城市最快30分钟!”可是没过多长时间,京东物流的官方公众号却公布了一组大相径庭的数据:“华东区”最快6小时,全国其他区域两天内送达。这是怎么回事,难道强东哥忙着为妻划船摇桨,把自己家业务能力给忘了?

 

 

京东物流噱头搞很大?费尽周折并无突破

无论是京东物流公众号,还是最近的新闻稿,抑或是强东哥自己的微头条,都在一遍遍的向广大消费者输出着各种“高大上”的概念词:“协同仓”产地直发、“头等舱”冷链运输、“生鲜实验室”、“运输矩阵”,等等。不过所有的词汇堆积的结果,不过就是“全国近300个城市的消费者将在48小时内尝鲜,北京、广州、哈尔滨、西安、成都、厦门、南昌等近150个城市消费者在24小时内可享”。

然而其实这样的承诺,淘宝随便一搜的大闸蟹专营店都能做到。京东又是把战线移到阳澄湖边,又建立协同仓,还起了一堆新名词,可依然只能达到市场通行标准。真不知道这样得数据要如何有底气请媒体发宣传稿。如此说来,也难怪强东不知是有意还是无知的发布了微头条,把全国48小时送达模糊成了只有苏州、上海才能达到的6小时送达。此举可谓是为京东博足了眼球。

 

 

“死蟹包赔”是最低标准,京东大肆吹嘘有点傻

大闸蟹讲究的就是一个鲜,如果到手的是死蟹,既扫了消费者的节日兴味,又容易产生食品安全的问题。在京东物流的宣传稿上,特别强调了对于死蟹的处理办法:死蟹包赔险。在9月7日的“京东生鲜大闸蟹产业联盟”发布会上,这个险种更是被反复提起,成为了京东的宣传词之一。然而事实上,这早已是全国冷链配送对大闸蟹死蟹的标准处理办法,连评级只有两三钻的淘宝店都早都能承诺了。京东现在才提出来并大肆吹嘘“包赔险”,实在是有玩概念炒作的嫌疑,而且显得有点傻。

 

 

京东物流能力几何,横向比较竟输在这里……

其实,据了解生鲜冷链配送的相关人士表示,现在阿里、京东等巨头都已经完成了配送运力和仓储的布局。也就是说,一线玩家拉开距离的火力点已不在此,而是在争夺上游商户和下游消费者上。而京东的服务在这两方面就不如阿里了。

天猫生鲜在不久前就与苏州市阳澄湖20余家知名大闸蟹商家合作,通过“原产地承包”的专属水域养殖方式,直接垄断了部分优质货源,供应链从源头到消费者的中间环节全部打通。此外天猫还与大闸蟹六大优质原产地政府签订了战略合作,争夺到了第一手的上游商家。

在服务消费在的下游环节,除了默认的“死蟹包赔”,天猫还推出了“缺重包退”服务。这个“缺重包退”服务针对现在不少消费者对于快递业的种种忧虑,以及大闸蟹高价、质量不可视的特性,还是比较实在有用的。天猫超市将在大闸蟹里随机发出10万个天猫秤,消费者收到螃蟹后可以先称重量,如果分量不足,将获得差价退还。

在互联网浪潮的推动下,中秋阖家团圆,赏月品蟹,再加上美味的月饼,已经成为了全国各地许多家庭的标配。长途生鲜配送从无到有,再到现在的活蟹送全国,已经实现了飞跃式的突破。对于电商平台来说,谁能与上游商家建立更直接的合作、更好的服务消费者,就有能力在垂直领域独占鳌头,这不仅体现在大闸蟹上,更体现在所有生鲜品类上。第一梯队最终成绩如何,我们节后再看。

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